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リモコンに関するお問い合わせ

• リモコンの追加購入と電池の交換方法について
• リモコンの「スイッチ2回押し」操作の推奨について
• 旧スプリアス規格に基づいて製造された弊社製品（リモコン送信機）の使用期限について

リモコンの追加購入と電池の交換方法について

シャッターリモコンの追加のご購入や電池の交換方法等について、以下の製品種類別にご紹介しています。
お手持ちのリモコンの種類をご確認し、以下の製品一覧よりクリックしてください。

• リモコンの追加購入や交換、故障の際のご用命は、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお問い合わせください。
• その他リモコンについてのお問い合せは、お客様相談室（TEL:0570-666-670（ナビダイヤル）もしくは03-5844-7111（IP電話・海外からのご利用） 平日9:00～17:00受付）までご連絡ください。

※各リモコンの詳細は、画像をクリックするとみることができます。

スイッチ2回押しセレカードⅢ
形態
型式番号	STX0031(A3-2)
販売時期	2014年9月～販売中
追加のご購入	追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス㈱にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
追加登録方法	新規の追加登録方法について	お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス㈱ にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
登録抹消方法	リモコンを紛失(盗難)された場合について
リモコン （ID コード）の管理	紛失や盗難などの場合に備え、リモコン（IDコード）の管理をお願いします。 リモコン（ID コード）の管理表
2回押し 操作方法	現行品(STX0031(A3-2)をご使用の方はこちら 旧型(STX0031(A2)をご使用の方はこちら
2回押し 設定の変更	当社は、リモコンの誤操作を防止するため「スイッチ2回押し」操作を推奨しております。 なお、ご購入時の設定は2回押し操作となっておりますので、お客様のご都合により設定を1回押し操作に変更される場合はこちら を御覧ください。
電池交換	セレカードⅢ(STX0031 3点式)と同等です。 以下「セレカードⅢ(STX0031(3点式))をご覧ください。

【セレカードⅢ3点式「スイッチ2回押し」操作の推奨について】 ガレージシャッターや店舗用シャッター等をリモコン（セレカードⅢ3点式）で開閉される際、リモコンをカバンや服のポケットの中に入れた時に誤ってスイッチが押されたり、お子様が誤って操作されることを防止するため、2014年9月より順次、ご購入時のリモコンの設定を「スイッチ2回押し」に変更しています。 誤った操作をした場合、人やものがシャッターに挟まれる場合がありますので、より安心かつ安全にシャッターをお使いいただくために、リモコンの「スイッチ2回押し」操作を推奨します。 なお、住宅用窓シャッターご購入時のリモコン（セレカードⅢ3点式）は、「2回押し設定」にはなっていません。2005年の電波法改正前の無線設備規則（旧スプリアス規格）に該当するリモコン送信機を2022年12月1日以降にご使用になられた場合、電波法違反の対象になります。お手元のリモコン送信機が旧スプリアス規格に該当するかどうかを早急にご確認願います。詳細はこちらをクリックください。

セレカードⅢ
形態
型式番号	STX0031 (3点式)	STX0011 (1点式)
販売時期	2001年12月～販売中
追加のご購入	追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス㈱にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
追加登録方法	新規の追加登録方法について	お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス㈱ にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお問い合わせください。
登録抹消方法	リモコンを紛失(盗難)された場合について
リモコン （ID コード）の管理	紛失や盗難などの場合に備え、リモコン（IDコード）の管理をお願いします。 リモコン（ID コード）の管理表
2回押し操作の設定方法	切替方法について	STX0011（1点式）は、「スイッチ2回押し操作」への切り替えができません。
電池交換	電池（CR2025型）の交換方法について 電池交換方法の動画はこちら

※ご注意 リモコン送信機を追加登録する場合、受信機に枚数制限(16枚または256枚(集合住宅用) がありますので、ご注意ください。 集合住宅にお住いのお客様につきましては、個人でのご購入はお控えいただき、管理人または管理会社を窓口としてのご購入をお願いします。2005年の電波法改正前の無線設備規則（旧スプリアス規格）に該当するリモコン送信機を2022年12月1日以降にご使用になられた場合、電波法違反の対象になります。お手元のリモコン送信機が旧スプリアス規格に該当するかどうかを早急にご確認願います。詳細はこちらをクリックください。

おりこうさん
形態
型式番号	BSS-TX9801	BSS-TX0301
認識番号（※１）	―	001-X00050	001-X00284
販売時期	2001年12月～2024年12月/販売終了しました	2001年12月～2019年5月	2019年6月～2024年12月/販売終了しました
追加のご購入	追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス㈱にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
追加登録方法	お客様ご自身での登録・抹消はできませんので、最寄りの文化シヤッターサービス㈱にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
電池交換	4点式(TX9801)の電池（CR2032型）交換方法	3点式(TX0301)の電池（CR2025型）交換方法	3点式(TX0301)の電池（CR2032型）交換方法

※１　認識番号はリモコンの裏ラベルをご確認ください。

 

※ご注意 リモコン送信機を追加登録する場合、受信機に枚数制限(120枚または256枚)がありますので、ご注意ください。 集合住宅にお住いのお客様につきましては、個人でのご購入はお控えいただき、管理人または管理会社を窓口としてのご購入をお願いします。2005年の電波法改正前の無線設備規則（旧スプリアス規格）に該当するリモコン送信機を2022年12月1日以降にご使用になられた場合、電波法違反の対象になります。お手元のリモコン送信機が旧スプリアス規格に該当するかどうかを早急にご確認願います。詳細はこちらをクリックください。

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ワイヤレス押しボタンスイッチ
形態	（シャッター用）		（窓シャッター用）
型式番号	STX1531K
販売時期	2015年6月～販売中
追加のご購入	追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス㈱にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
追加登録方法	新規の追加登録方法について			お客様ご自身での登録・抹消ができない場合は、最寄りの文化シヤッターサービス㈱ にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
登録抹消方法	リモコンを紛失(盗難)された場合について
リモコン （ID コード）の管理	紛失や盗難などの場合に備え、リモコン（IDコード）の管理をお願いします。 リモコン（ID コード）の管理表
電池交換	電池（CR2450）の交換方法について

ワイヤレスタイマースイッチ
形態
型式番号	CTX1531T
販売時期	2015年6月～販売中
追加のご購入	追加リモコンのご購入につきましては、最寄りの文化シヤッターサービス㈱にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
追加登録方法	新規の追加登録方法について			お客様ご自身での登録・抹消ができない場合は、最寄りの文化シヤッターサービス㈱ にお問い合わせください（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）。
登録抹消方法	リモコンを紛失(盗難)された場合について
リモコン （ID コード）の管理	紛失や盗難などの場合に備え、リモコン（IDコード）の管理をお願いします。 リモコン（ID コード）の管理表
電池交換	電池（CR2450）の交換方法について

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セレスティック（モートＥ）
形態
型式番号	STX9931
販売時期	1999年11月～2007年10月／販売終了しました
追加のご購入	不可（※）
電池交換	電池（CR2032型）交換方法について

※ご注意 リモコンのメンテナンス部品販売は終了しております。故障などの場合は、受信機はそのままで代替品への交換（セレカードⅢ（スイッチ2回押し））での対応となりますことをご了承願います。なお、代替品への交換についてのお問い合わせは、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお願いします。 2005年の電波法改正前の無線設備規則（旧スプリアス規格）に該当するリモコン送信機を2022年12月1日以降にご使用になられた場合、電波法違反の対象になります。お手元のリモコン送信機が旧スプリアス規格に該当するかどうかを早急にご確認願います。詳細はこちらをクリックください。

セレカードⅡ
形態
型式番号	STX9531C	STX9511C
販売時期	1995年5月～2001年11月／販売終了しました
追加のご購入	不可（※）
電池交換	電池（CR2025型）交換方法について

※ご注意 リモコンのメンテナンス部品販売は終了しております。故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換（セレカードⅢ（スイッチ2回押し））での対応となりますことをご了承願います。なお、代替品への一式交換についてのお問い合わせは、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお願いします。

セレッキーⅡ
形態
型式番号	STX9431K	STX9411K
販売時期	1995年5月～2001年11月／販売終了しました
追加のご購入	不可（※）
電池交換	電池（CR2025型）交換方法について

※ご注意 リモコンのメンテナンス部品販売は終了しております。故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換（セレカードⅢ（スイッチ2回押し））での対応となりますことをご了承願います。なお、代替品への一式交換についてのお問い合わせは、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお願いします。

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セレカードⅠ
形態
型式番号	赤：STX8901R 金：STX8901G 黒：STX8901B ピンク：STX8901P	白　：STX8910W
販売時期	1993年2月～1996年10月／販売終了しました
追加のご購入	不可（※）
電池交換	電池（CR2032型）交換方法について

※ご注意 リモコンのメンテナンス部品販売は、終了しております。故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換（セレカードⅢ（スイッチ2回押し））での対応となりますことをご了承願います。なお、代替品への一式交換についてのお問い合わせは、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお願いします。

セレカードⅠ
形態
型式番号	STX8901	STX8910
販売時期	1989年5月～1996年10月／販売終了しました
追加のご購入	不可（※）
電池交換	電池（CR2032型）交換方法について

※ご注意 リモコンのメンテナンス部品販売は、終了しております。故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換（セレカードⅢ（スイッチ2回押し））での対応となりますことをご了承願います。なお、代替品への一式交換についてのお問い合わせは、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお願いします。

セレッキー
形態
型式番号	STX9201	STX9210
販売時期	1989年5月～1996年10月／販売終了しました
追加のご購入	不可（※）
電池交換	専用リチウム電池を用いていますので、電池交換の際には最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお問い合わせください。

※ご注意 リモコンのメンテナンス部品販売は、終了しております。故障などの場合は、受信機を含めた代替品への一式交換（セレカードⅢ（スイッチ2回押し））での対応となりますことをご了承願います。なお、代替品への一式交換についてのお問い合わせは、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお願いします。

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リモコンの「スイッチ2回押し」操作の推奨について

当社では、シャッターをより安全にお使いいただくためにリモコンの「スイッチ2回押し」操作を推奨しています。 ガレージシャッターなどをリモコン（セレカードⅢ3点式）で開閉される際、リモコンを服のポケットやカバンに入れて携帯される場合などに、誤ってスイッチが押されたり、お子様が誤って操作されることで意図せずシャッターを動作させてしまう可能性があります。 こうした誤操作を防止するために、当社のリモコン（セレカードⅢ3点式）による操作は「スイッチ2回押し」を標準設定としています。

 

スイッチ2回押しの方法について

＜現行品(STX0031(A3-2))の場合＞

＜旧型(STX0031(A2))の場合＞

なお、リモコンの購入時期および機種によっては「スイッチ1回押し」の設定になっていたり、「スイッチ2回押し」の設定機能がない場合があります。「スイッチ1回押し」設定になっている場合は、お手元の取扱説明書に記載された切替方法により、お客様ご自身で設定を変更いただくか、文化シヤッターサービス㈱において有償にて対応させていただきます。 また、「スイッチ2回押し」機能がない場合や1点式のリモコンにつきましては、最新タイプのリモコンにお取り換えいただくか、誤操作防止用の「ハードケース」をご用意していますので、文化シヤッターサービス㈱までお問い合わせください。

旧スプリアス規格に基づいて製造された弊社製品（リモコン送信機）の使用期限について

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2005（平成17）年に電波法関連法令である無線設備規則が新規格に改正されました。これにより旧スプリアス規格の特定無線設備（※）が使えなくなります。
※特定無線機器は電波を利用することから、電波法で定められた技術基準を満足する必要があり、弊社が提供する特定無線機器は、各種シャッターを開閉するリモコン送信機がそれに該当いたします。

期限は2021（令和3）年の法務省令第75号により「2022（令和4）年11月30日」から「当分の間」に変更されていますが、早めの交換（お買い換え）の検討をお願い申し上げます。 詳しくは以下の「総務省電波法関連資料」を参照お願いいたします。
総務省電波法関連資料（クリックするとPDFデータが開きます）

該当製品の見分け方について
以下、【旧スプリアス規格該当製品一覧】をご確認お願いいたします。

  【旧スプリアス規格該当製品一覧】

型式	認証番号	品名	表示箇所
STX0011型	YVA0037 001YVA1170	「セレカードⅢ」 カード式（1点スイッチ）
STX0031型	YVA0029 001YVA1169	「セレカードⅢ」 カード式（3点スイッチ）
STX9931型	YAF0082582～0083181 YAF0084322～0084421 YAA0018	「セレスティック」 スティックタイプ
BSS-TX9801	YAF0070165～0070914 YAF0074673～0075372 YAF0076782～0077181 YAF0079682～0080481 YAF0084688～0085687 YVF0000002～0001001 YVF0001102～0001551 YVA0001	「おりこうさん」
BSS-TX0301	001YVF1037	「おりこうさん」

■総務省からの公表内容についてはこちらをご参照ください。

• リモコンの追加購入や交換、故障時のご用命は最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお問い合わせください。
• その他リモコンについてのお問い合せは、お客様相談室（フリーダイヤル:0570-666-670（ナビダイヤル）もしくは03-5844-7111（IP電話・海外からのご利用） 平日9:00～17:00受付）までご連絡ください。

 

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作について

戸建て住宅のガレージや小型店舗などに広く使用されております軽量シャッター電動式（軽量ワイドシャッター電動式を含む）
における停電時の手動操作につきまして、まず以下の点をご確認ください。

＜警告事項＞
緊急にシャッターを動作させる必要があるとき以外は、停電が復旧するのをお待ちいただいてから、
電動による通常操作を行ってください。
どうしても停電時の手動操作が必要な場合は、危険な作業を伴いますので文化シヤッターサービスへご連絡いただき、
操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

停電時にやむを得ずお客様にて手動操作を行う場合

緊急にシャッターを動作させる必要があるとき以外は、停電が復旧するのをお待ちいただいてから、
電動による通常操作を行ってください。
やむを得ずお客様にて手動操作を行われる場合には、以下の事項を必ず守り安全を十分に確保した上で、
各タイプの操作方法に従ってください。

○停電時以外は手動操作は行わないでください。

○手動操作を行う前に、シャッターの一次側電源（コンセントまたはブレーカー）を必ず切ってください。

○脚立などに乗って作業する場合は、転落事故などを予防する措置をとり、十分な安全を確保した上で行ってください。

○手動操作時は、安全確認の為、複数人で作業を行ってください。

○シャッターの下に人や物がないことを確認してから操作してください。また、操作時は、シャッターの下を人や車などが
通行しないような処置をしてください。

○作業、操作が完全に終了するまではシャッターの電源は投入しないでください。

○お客様がご自身で手動操作をする際、不明な点、不安な点がある場合や、手動操作をしてもシャッターが作動しない場合は、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

停電時の手動操作方法はシャッターのタイプによって異なりますので、以下の各タイプに対応する手動操作方法をご覧ください。
なお、対応するタイプがない場合や不明な場合は、文化シヤッターサービスへご連絡いただき、操作を依頼してください
（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

各タイプの手動操作方法】

タイプ			対応機種	動画	該当ページ
①	シャッターケースにある点検口の内部に設置された開閉機部に、2本の操作ひもがあるタイプ		■対応機種モートD		Click
②	シャッターケースにある点検口の内部に、手動開放リングがあるタイプ		■対応機種モートR、エスプリ、小町様		Click
③	シャッターケースの下部に、手動開放リングがあるタイプ		■対応機種モートR、エスプリ、小町様		Click
④	屋外側の外壁部に、手動開放ワイヤ装置（屋外用）を設置しているタイプ		■対応機種エスプリ、エリー、小町様		Click
⑤	シャッターケースにある点検口の内部に、手動開放レバーがあるタイプ		■対応機種エリー		Click
⑥	屋内側の天井部に、手動開放ワイヤ装置（屋内用）を設置しているタイプ		■対応機種エリー		Click
⑦	シャッターケースにある点検口の内部に設置された開閉機部に、ショートリンクチェーンと1本の降下用ロープがあるタイプ		■対応機種モートW、御前様、ポルティエ	動画はこちら	Click
⑧	屋内側のシャッターガイドレールに手動切替装置があるタイプ		■対応機種エスプリ、小町様	動画はこちら （手動操作） （電動復旧）	Click
⑨	「ワイヤレス押しボタンスイッチ」を使用している場合の復旧方法		■対応機種モートR、エスプリ、小町様		Click

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ①】

シャッターケースにある点検口の内部に設置された開閉機部に、２本の操作ひもがあるタイプ（対象機種：モートＤ）

＜警告事項＞
以下の手順にしたがって手動開閉操作を行ってください。手順どおりに操作しなかった場合、思わぬ事故に
なる場合がありますのでご注意ください。
手動操作に切り替えた場合は、必ず電動操作に戻してください。手動操作のままにしておくとシャッターを手で
開けることができるため、盗難のおそれがあります。
手動でシャッターを開閉操作するときは、シャッター下端部の水切りを持って開閉せず、水切り位置を避けた
シャッターカーテンの高さ位置の中央寄りに両手の指を押し当てて、ゆっくりと開閉してください。

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ②】

シャッターケースにある点検口の内部に、手動開放リングがあるタイプ（対象機種：モートＲ、エスプリ、小町様）

全閉・全開位置の再設定方法<

手動操作から電動操作にもどしたシャッターは、全閉と全開位置の設定がずれることがあるため、この場合は、
下記の要領にて全閉・全開位置の再設定を行ってください。

※上記の要領で全閉・全開位置の再設定を行なってもうまく設定されない場合や、再設定ができない場合には、無理に操作せず、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、再設定操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ③】

シャッターケースの下部に手動開放リングがあるタイプ（対象機種：モートＲ、エスプリ、小町様）

全閉・全開位置の再設定方法

手動操作から電動操作にもどしたシャッターは、全閉と全開位置の設定がずれることがあるため、この場合は、
下記の要領にて全閉・全開位置の再設定を行ってください。

※上記の要領で全閉・全開位置の再設定を行なってもうまく設定されない場合や、再設定ができない場合には、無理に操作せず、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、再設定操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ④】

屋外側の外壁部に、手動開放ワイヤ装置（屋外用）を設置しているタイプ（対象機種：エスプリ、エリー、小町様）

全閉・全開位置の再設定方法

手動操作から電動操作にもどしたシャッターは、全閉と全開位置の設定がずれることがあるため、この場合は、
下記の要領にて全閉・全開位置の再設定を行ってください。

※上記の要領で全閉・全開位置の再設定を行なってもうまく設定されない場合や、再設定ができない場合には、無理に操作せず、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、再設定操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ⑤】

シャッターケースにある点検口の内部に、手動開放レバーがあるタイプ（対象機種：エリー）

全閉・全開位置の再設定方法

手動操作から電動操作にもどしたシャッターは、全閉と全開位置の設定がずれることがあるため、この場合は、
下記の要領にて全閉・全開位置の再設定を行ってください。

※上記の要領で全閉・全開位置の再設定を行なってもうまく設定されない場合や、再設定ができない場合には、無理に操作せず、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、再設定操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ⑥】

屋内側の天井部に、手動開放ワイヤ装置（屋内用）を設置しているタイプ（対象機種：エリー）

手動操作から電動操作にもどしたシャッターは、全閉と全開位置の設定がずれることがあるため、この場合は、
下記の要領にて全閉・全開位置の再設定を行ってください。

※上記の要領で全閉・全開位置の再設定を行なってもうまく設定されない場合や、再設定ができない場合には、無理に操作せず、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、再設定操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ⑦】

シャッターケースにある点検口の内部に設置された開閉機部に、ショートリンクチェーンと１本の降下用ロープがあるタイプ
（対象機種：モートＷ、御前様、ポルティエ）

軽量シャッター電動式の停電時の手動操作方法【タイプ⑧】

屋内側のシャッターガイドレールに手動切替装置があるタイプ（対象機種：エスプリ、小町様）

全閉・全開位置の再設定方法

手動操作から電動操作にもどしたシャッターは、全閉と全開位置の設定がずれることがあるため、この場合は、
下記の要領にて全閉・全開位置の再設定を行ってください。

※上記の要領で全閉・全開位置の再設定を行ってもうまく設定されない場合や、再設定ができない場合には、無理に操作せず、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、再設定操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。

「ワイヤレス押しボタンスイッチ」を使用している場合の復旧方法【タイプ⑨】

（対象機種：モートＲ、エスプリ、小町様）

全閉・全開位置の再設定方法

手動操作から電動操作にもどしたシャッターは、全閉と全開位置の設定がずれることがあるため、この場合は、
下記の要領にて全閉・全開位置の再設定を行ってください。

※上記の要領で全閉・全開位置の再設定を行なってもうまく設定されない場合や、再設定ができない場合には、無理に操作せず、
文化シヤッターサービスへご連絡いただき、再設定操作を依頼してください（文化シヤッターサービス㈱：0120-365-113）。