Inquiryお問い合わせ

リモコンに関するお問い合わせ

旧スプリアス規格のリモコン送信機はご使用できなくなりますので、 お手元のリモコン送信機が旧規格に該当するかどうかをご確認願います。（詳細はこちら）

リモコンの追加購入と電池の交換方法について

シャッターリモコンの追加のご購入や電池の交換方法等について、以下の製品種類別にご紹介しています。
お手持ちのリモコンの種類をご確認し、以下の製品一覧よりクリックしてください。

リモコンの追加購入や交換、故障の際のご用命は、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお問い合わせください。
その他リモコンについてのお問い合せは、お客様相談室（TEL:0570-666-670（ナビダイヤル）もしくは03-5844-7111（IP電話・海外からのご利用） 平日9:00～17:00受付）までご連絡ください。
※発売時期につきましては、地域により異なる場合がございます。
※各リモコンの詳細は、画像をクリックするとみることができます。

リモコンの「スイッチ2回押し」操作の推奨について

当社では、シャッターをより安全にお使いいただくためにリモコンの「スイッチ2回押し」操作を推奨しています。 ガレージシャッターなどをリモコン（セレカードⅢ3点式）で開閉される際、リモコンを服のポケットやカバンに入れて携帯される場合などに、誤ってスイッチが押されたり、お子様が誤って操作されることで意図せずシャッターを動作させてしまう可能性があります。 こうした誤操作を防止するために、当社のリモコン（セレカードⅢ3点式）による操作は「スイッチ2回押し」を標準設定としています。

スイッチ2回押しの方法について

現行品(STX0031(A3-2))の場合
スイッチ2回押しの操作方法
旧型(STX0031(A2))の場合
スイッチ2回押しの操作方法
なお、リモコンの購入時期および機種によっては「スイッチ1回押し」の設定になっていたり、「スイッチ2回押し」の設定機能がない場合があります。「スイッチ1回押し」設定になっている場合は、お手元の取扱説明書に記載された切替方法により、お客様ご自身で設定を変更いただくか、文化シヤッターサービス㈱において有償にて対応させていただきます。 また、「スイッチ2回押し」機能がない場合や1点式のリモコンにつきましては、最新タイプのリモコンにお取り換えいただくか、誤操作防止用の「ハードケース」をご用意していますので、文化シヤッターサービス㈱までお問い合わせください。

旧スプリアス規格に基づいて製造された弊社製品（リモコン送信機）の使用期限について

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2005（平成17）年に電波法関連法令である無線設備規則が新規格に改正されました。これにより旧スプリアス規格の特定無線設備（※）が使えなくなります。

※特定無線機器は電波を利用することから、電波法で定められた技術基準を満足する必要があり、弊社が提供する特定無線機器は、各種シャッターを開閉するリモコン送信機がそれに該当いたします。

期限は2021（令和3）年の法務省令第75号により「2022（令和4）年11月30日」から「当分の間」に変更されていますが、早めの交換（お買い換え）の検討をお願い申し上げます。 詳しくは以下の「総務省電波法関連資料」を参照お願いいたします。
総務省電波法関連資料（クリックするとPDFデータが開きます）

該当製品の見分け方について

以下、【旧スプリアス規格該当製品一覧】をご確認お願いいたします。
型式 認証番号 品名 表示箇所
STX0011型 YVA0037 001YVA1170
「セレカードⅢ」カード式
（1点スイッチ）
STX0031型 YVA0029 001YVA1169
「セレカードⅢ」カード式
（3点スイッチ）
STX9931型 YAF0082582～0083181
YAF0084322～0084421
YAA0018
「セレスティック」
スティックタイプ
BSS-TX9801 YAF0070165～0070914
YAF0074673～0075372
YAF0076782～0077181
YAF0079682～0080481
YAF0084688～0085687
YVF0000002～0001001
YVF0001102～0001551
YVA0001
「おりこうさん」
BSS-TX0301 001YVF1037
「おりこうさん」

総務省からの公表内容についてはこちらをご参照ください。

リモコンの追加購入や交換、故障時のご用命は最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113 24時間365日受付）までお問い合わせください。
その他リモコンについてのお問い合せは、お客様相談室（フリーダイヤル:0570-666-670（ナビダイヤル）もしくは03-5844-7111（IP電話・海外からのご利用） 平日9:00～17:00受付）までご連絡ください。

インターネットオークションなどで取り引きされたシャッター用リモコン（セレカードⅢ）についてのご注意＞

インターネットオークションなど（※1）で購入されたシャッター用リモコン（セレカードⅢ）について、リモコンの裏面に印字されたID番号の表示がないため登録できないというお問い合わせが寄せられています。ID番号の表示がないリモコンはシャッターの受信機に登録できないため、シャッターをリモコンで操作することができませんのでご注意ください。また、IDが記載されているものであっても動作・登録できない可能性がありますのでご注意ください。お客様にて登録ができない場合は、現地での登録作業（有償）が必要となります（※2）。

※1 フリマサイトなどを含む
※2 現地の登録状況や設置商品によっては、登録ができない場合があります。また、集合住宅や月極駐車場等でご利用のお客様は、直接ご依頼をお受けできません。管理会社等にご相談ください。

【その他注意事項】
インターネットオークションなどでご購入されたリモコンは保証対象外となります。従いまして、登録作業等の対応をお断りさせていただく場合がございます。また、ご購入いただいたリモコンに関するご不明点は、購入元にご確認ください。

なお、リモコン購入のご用命は、最寄りの文化シヤッターサービス㈱（フリーダイヤル:0120-365-113）までお問い合わせください。

電波法について

1989年5月に施行された電波法施行規則の改正に伴い、上記に掲載のない電波式のリモコン送信機が故障等によりお使いいただけなくなった場合は、受信機を含めたセレカードⅢへの一式交換が必要となります。
　
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